Case Study · Netzanschluss-PortalE.ON-Verteilnetzbetreiber

mein.Hausanschluss
Digitale Antragsstrecken statt PDF-Formulare.

Zentrales Online-Portal für die Antragsstellung von Hausanschlüssen, Photovoltaik, Speichern und Wallboxen. Ich habe das bestehende Portal vor rund drei Jahren als Product Owner übernommen und gemeinsam mit meinem Team schrittweise weiterentwickelt: UX- und Accessibility-Rework, Karteneinbindung, hausnummerngenaue Netzbetreiber-Zuordnung und Onboarding weiterer Verteilnetzbetreiber.

≈ 3 Jahre
Zeitraum als PO
Senior PO
Rolle
u. a. Westnetz, Syna, LEW
Netzbetreiber
mein.Hausanschluss Portal Screenshot

Was das Portal leistet – und was ich dazu beigetragen habe

📨 Digitale Antragsstrecken

Geführte Online-Antragsstrecken für Hausanschlüsse, Anschlussänderungen und Erzeugungsanlagen – der Einstiegspunkt in den Netzprozess, statt PDF-Download und E-Mail.

🎯 UX- & Accessibility-Rework

Komplettes Redesign zentraler Antragsflows: klarere Schrittführung, bessere Fehlermeldungen, verbesserte Tastaturbedienbarkeit und Screenreader-Unterstützung.

🗺️ Karte & Geokoordinaten

Integration einer interaktiven Karte, damit Bauvorhaben über Geo-Koordinaten verortet werden können – inklusive Auswahl des betroffenen Gebäudes/Flurstücks.

📍 Hausnummerngenaue Zuständigkeit

Lokalisationsabgleich bis auf Hausnummernebene statt nur Postleitzahl: das Portal findet den korrekten Netzbetreiber für den Antrag automatisch.

🏢 Onboarding neuer Netzbetreiber

Schrittweises Onboarding weiterer Verteilnetzbetreiber wie Westnetz, Syna oder Lechwerke – inkl. fachlicher Harmonisierung, Konfiguration und Rolloutplanung.

🤝 Bessere Zusammenarbeit intern

Durch klar strukturierte Antragsdaten und definierte Übergabepunkte wird die weitere Bearbeitung in den nachgelagerten Systemen vereinfacht – weniger Nachfragen, weniger Medienbrüche.

Ausgangslage

  • • Historisch gewachsene Formularlandschaft (PDFs, Papier, E-Mail).
  • • Unterschiedliche Antragswege je Netzbetreiber und Region.
  • • Hoher manueller Aufwand bei der Zuordnung von Zuständigkeiten.
  • • Steigender Druck durch PV-Boom, Speicher, E-Mobilität & §14a-Geräte.

Zielbild der Antragsstrecken

  • • Ein zentrales Online-Portal als Eingangskanal für Anträge.
  • • Intuitive, geführte Journeys statt unstrukturierter Formulare.
  • • Einheitliche Datengrundlage für nachgelagerte Fachprozesse.
  • • Möglichst wenig Rückfragen – durch bessere Validierung im Frontend.

Meine Rolle als Product Owner

  • • Übernahme eines laufenden Portals und Weiterentwicklung auf Basis von Nutzungsdaten, Fachanforderungen und Regulierung.
  • • Priorisierung und Planung eines cross-funktionalen Teams (Dev, UX, Test, Fachbereich) im agilen Setup.
  • • Konzeption von UX-Verbesserungen und Accessibility-Maßnahmen gemeinsam mit Design & Entwicklung.
  • • Koordination des Onboardings neuer Netzbetreiber inklusive Abstimmung von Varianten, Stammdaten und regionalen Spezialfällen.

Umfeld & Scope

  • Energiebranche & Netzanschluss
  • E.ON-Verteilnetzbetreiber
  • KRITIS-Umfeld
  • Antragsstrecken für Strom & Gas
  • PV, Speicher & Wallbox-Anträge
  • Geo-Daten & Kartenintegration
  • Hausnummerngenaue Zuständigkeit
  • Agile Weiterentwicklung (Scrum)

Impact & Ergebnisse

  • • Mehr Anträge kommen direkt über den digitalen Kanal ins Haus.
  • • Bessere Datenqualität durch strukturierte Eingabe und Validierung.
  • • Deutlich weniger Medienbrüche bei der Übergabe an nachgelagerte Systeme und Teams.
  • • Grundlage geschaffen, um weitere Geräteklassen und Prozesse zukünftig digital abzubilden.

Herausforderungen & Lösungen

  • Komplexe Fachlogik: enge Zusammenarbeit mit Netzplanung und Fachbereichen, visuelle Flows und Prototypen statt reiner Text-Spezifikation.
  • Viele Netzbetreiber: ein gemeinsamer Standard, aber konfigurierbar für regionale Besonderheiten.
  • UX- & Accessibility-Anforderungen: iterative Verbesserungen mit Usability-Feedback und technischen Checks.
  • Rollout bei laufendem Betrieb: Feature-Toggles, schrittweise Aktivierung und enge Kommunikation mit den Fachbereichen.

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